前沿熱點：報告：行業數字化不斷加速 新商業趨勢逐步凸顯

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新華財經北京1月10日電（記者沈寅飛）在10日舉行的2023微信公開課PRO上，微信聯合騰訊研究院發布了《2023行業突圍與復蘇潛力報告》（下簡稱報告）。報告顯示，隨著防控機制調整，12月以來包括旅游、交通在內多個行業正迎來復蘇。同時，過去兩年中國數字經濟呈現整體加速趨勢，行業數字化規模不斷提升，一些新的商業趨勢也逐步凸顯。

報告顯示，各行業數字化進一步提速，企業經營者主動使用各類數字工具積極開展線上經營和管理已成為趨勢。由小程序、視頻號、微信支付、企業微信以及搜一搜構建的數字工具體系，在助力實體企業數字化轉型方面積極發揮作用。企業微信的數據顯示，過去一年制造業500人以下中小微企業日活企業數新增35%。此外，2022年包括餐飲、零售、物流、教育等行業的線上交易額同比增長都明顯超越線下。

隨著數字化持續加速，在企業經營領域，小程序正成為越來越多行業開展線上經營的重要工具。依托小程序等工具自主開發數字化經營平臺，已經成為零售、餐飲等日常消費行業的趨勢。在餐飲行業，2022年活躍小程序數量同比增長40%，其中烘焙、正餐、茶飲為餐飲小程序中數量同比新增最快的品類。通過小程序下單的全年交易金額同比增長41%，尤其在咖啡茶飲頭部商戶中，來自小程序的訂單超過6成。

此外，隨著客源渠道的多元化，餐飲小程序數量的不斷增長，餐飲數字化轉型與消費習慣已經相對成熟，行業已經從單純布局線上經營，轉而向更精細化運營的方向探索。這不僅考驗各家餐飲品牌的數字化程度，行業也需要尋找新的模式。

報告還指出，數字化正深入到零售行業的“毛細血管”中：在To B端，“云店模式”融合打通渠道數字化、門店數字化與用戶數字化，幫助商家實現全流程數字化與降本增效；在To C端，助力品牌搭建自主經營陣地，并提供小程序收銀、導購等數字化工具，實現品牌和消費者的直連。

與此同時，包括家居家裝、商場百貨、鞋服/運動、免稅類小程序交易額均保持47%+的高速增長。在社會消費品零售總額降速的背景下，品牌在自有渠道的運營策略卻更顯成熟，自主經營的數字化陣地價值愈發凸顯。

編輯：黎軻

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